FORMACIÓ
PROGRAMA DE TRANSFORMACIÓ DIGITAL PER A LES EMPRESES I ENTITATS TURÍSTIQUES DE LA DEMARCACIÓ DE LLEIDA
Aquest programa té per objectiu dotar les empreses i entitats turístiques participants del coneixement necessari per implementar un pla de Transformació Digital perquè puguin millorar la capacitat d’adaptació als canvis exponencials de mercat.
EXPERTS
Tirso Maldonado – Estratègia i tecnologia
Jimmy Pons – Innovació i sostenibilitat
Joantxo Llantada – Màrqueting i comercialització
Juan Carlos Fernández – Seguretat
Sílvia Suárez – Suport i dinamització
CONEIXEMENTS ESPECÍFICS
✓ Conèixer els pilars bàsics de la Transformació Digital.
✓ Dissenyar una estratègia centrada en el client.
✓ Dissenyar processos de negoci implementant la tecnologia.
✓ Desenvolupar projectes utilitzant metodologies àgils.
✓ Implantar la cultura digital.
✓ Desenvolupar la infraestructura de serveis IT.
✓ Dissenyar el model de negoci digital.
PRIMERA JORNADA: SOSTENIBILITAT
Data: 18 de maig de 2021
Hora: 10.00-12.00 h
● Aplicació pràctica dels 17 Objectius de Desenvolupament Sostenible
● Economia circular
● Economia distribuïda – ecosistema circular
● Com esdevenir una empresa sostenible
● Comunicació sostenible
SEGONA JORNADA: DEFINICIÓ DE L'ESTRATÈGIA
Data: 7 d’octubre de 2021
Hora: 10.00-12.00 h
● Model de negoci
● Estudi de la competència
● Definició de Persona
● Disseny de l’Experiència de Client
● Desenvolupament de projecte
TERCERA JORNADA: HABILITADORS DE LA TD
Data: 14 d’octubre de 2021
Hora: 10.00-12.00 h
● Estratègia centrada en el client (Customer-centric)
● Metodologies àgils
● Innovació i agilitat
● Sostenibilitat
● Cultura digital
● Tecnologia
● Negoci digital
● Anàlisi del negoci
QUARTA JORNADA: INNOVACIÓ
Data: 21 d’octubre de 2021
Hora: 10.00-12.00 h
● Tècniques creatives
● Tipus d’innovació de Doblin
● Kanban per a la sistematització de la innovació
CINQUENA JORNADA: MÀRQUETING I COMERCIALITZACIÓ
Data: 28 d’octubre de 2021
Hora: 10.00-12.00 h
● Estratègia omnicanal
● Estratègia de contingut i Inbound Màrqueting
● Marketplaces
● Estratègia d’email màrqueting
● Explotació de dades
SISENA JORNADA: TECNOLOGIA I APLICACIONS I
Data: 4 de novembre de 2021
Hora: 10.00-12.00 h
● Aplicacions en cloud per treballar en equip
● Desenvolupament d’una plataforma web per convertir
● Solucions eCommerce
● Google Analytics per mesurar, interpretar i prendre decisions
SETENA JORNADA: TECNOLOGIA I APLICACIONS II
Data: 11 de novembre de 2021
Hora: 10.00-12.00 h
● Implantació de la filosofia CRM
● CRM en cloud amb Zoho
● Email màrqueting amb Zoho
● Whatsapp Business
VUITENA JORNADA: SEGURETAT DE LA INFORMACIÓ I PRIVACITAT
Data: 18 de novembre de 2021
Hora: 10.00-12.00 h
● Seguretat física i online
● Protecció de dades personals
● Implementació de la política de cookies
● Pla de seguretat
NOVENA JORNADA: PLA D'EXECUCIÓ
Data: 25 de novembre de 2021
Hora: 10.00-12.00 h
● Desenvolupament àgil de projectes
● Pla d’acció
● Pla de formació intern
● Eines i tecnologies a implantar
